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Finanzielle Sicherheit

Rückerstattungsrichtlinie

Transparente Bedingungen und faire Verfahren für alle carivonqualseo-Kunden in Deutschland

Unsere Verpflichtung zu Fairness

Bei carivonqualseo verstehen wir, dass finanzielle Entscheidungen sorgfältig überdacht werden müssen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen Vertrauen und Sicherheit bei Ihren Investitionen in unsere Finanzdienstleistungen zu geben.

  • 14 Tage Widerrufsrecht für neue Kunden
  • Transparente Bearbeitungszeiten
  • Keine versteckten Gebühren
  • Professioneller Kundenservice
  • Compliance mit deutschen Verbraucherschutzgesetzen

Vertrauensvolle Partnerschaft

Seit 2020 helfen wir deutschen Verbrauchern dabei, fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen und ihre Ziele zu erreichen.

Detaillierte Bestimmungen

Unsere umfassenden Rückerstattungsrichtlinien decken verschiedene Szenarien ab und stellen sicher, dass Sie immer wissen, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

carivonqualseo gewährt Kunden das Recht auf Rückerstattung unter bestimmten Umständen, die im Einklang mit deutschen Verbraucherschutzgesetzen stehen. Alle Anträge werden individuell geprüft und fair bearbeitet.

Anspruchsberechtigung

Rückerstattungen können beantragt werden, wenn die gebuchten Dienstleistungen nicht den beworbenen Spezifikationen entsprechen oder innerhalb der Widerrufsfrist storniert werden. Kunden müssen ihren Antrag schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular einreichen.

Wichtiger Hinweis: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Transaktionsdatum eingereicht werden, um bearbeitet werden zu können.

️ Fristen und Verfahren

Wir haben klare Zeitrahmen und Verfahren etabliert, um eine effiziente und faire Bearbeitung aller Rückerstattungsanträge zu gewährleisten.

  1. Einreichung des vollständigen Rückerstattungsantrags mit allen erforderlichen Unterlagen
  2. Automatische Bestätigung des Eingangs innerhalb von 24 Stunden
  3. Detaillierte Prüfung durch unser Kundenservice-Team (3-5 Werktage)
  4. Schriftliche Mitteilung der Entscheidung an den Kunden
  5. Bei Genehmigung: Veranlassung der Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen

Bearbeitungszeiten nach Zahlungsmethode

Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage | SEPA-Überweisungen: 3-7 Werktage | PayPal: 2-5 Werktage | Andere elektronische Zahlungsmittel: 7-14 Werktage je nach Anbieter.

Besondere Umstände und Ausnahmen

Bestimmte Situationen erfordern spezielle Behandlung. Wir haben Richtlinien entwickelt, die verschiedene Szenarien abdecken und faire Lösungen bieten.

Teilweise Rückerstattungen

In Fällen, in denen Dienstleistungen teilweise in Anspruch genommen wurden, können anteilige Rückerstattungen gewährt werden. Dies wird basierend auf der Nutzungsdauer und dem erhaltenen Wert berechnet.

Technische Probleme

Sollten technische Schwierigkeiten die Nutzung unserer Dienstleistungen beeinträchtigen, arbeiten wir zunächst an einer Lösung. Falls keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann, kommt eine vollständige Rückerstattung in Betracht.

Ausschlüsse

Rückerstattungen können nicht gewährt werden für bereits vollständig genutzte digitale Inhalte, personalisierte Beratungsdienstleistungen nach Abschluss oder bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen durch den Kunden.

Rückerstattung beantragen

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Fragen zur Rückerstattung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über einen der folgenden Wege für eine schnelle und professionelle Bearbeitung Ihres Anliegens.

E-Mail Support

info@carivonqualseo.com
Antwort binnen 24 Stunden

Telefon

+49 231 579001
Mo-Fr: 9:00-17:00 Uhr

Postanschrift

Am Hang 26
27432 Bremervörde, Deutschland